Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz uwzględnia przepisy ustawy o prawach konsumenta.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sprzedawca:
Hydraulik-Serwis Sp. z o.o.
ul. Lubelska 44, 10-409 Olsztyn
NIP: 7393862511
REGON: 281533365
e-mail: glazerolsztyn@wp.pl
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej zawodowym charakterem.
6. Punkt kontaktowy w rozumieniu DSA: glazerolsztyn@wp.pl.
§ 2. Warunki techniczne i usługi elektroniczne
1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail.
2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną:
• prowadzenie Konta Klienta,
• usługę Newsletter.
3. Usługi te są bezpłatne i zawierane na czas nieokreślony.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z:
• Konta – poprzez żądanie mailowe,
• Newslettera – poprzez link dezaktywacyjny w wiadomości lub mailowo.
§ 3. Ceny i promocje (Dyrektywa Omnibus)
1. Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT).
2. Koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
3. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem promocji.
4. Sklep nie publikuje opinii użytkowników. W razie wprowadzenia takiej funkcji zasady weryfikacji zostaną określone w regulaminie.
§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
3. Dostępne formy płatności:
• przelew bankowy,
• płatność za pobraniem.
4. Termin płatności przy przedpłacie: 5 dni.
5. Czas realizacji zamówienia: do 14 dni roboczych.
6. Umowy sprzedaży mają charakter jednorazowy i nie nakładają minimalnego okresu trwania zobowiązań.
§ 5. Dostawa i przejście ryzyka
1. Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta.
2. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta w chwili objęcia towaru w posiadanie.
3. W przypadku Klientów B2B ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.
4. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Brak sprawdzenia nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji.
§ 6. Reklamacje (brak zgodności towaru z umową)
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta.
3. Klient może wybrać między naprawą a wymianą, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów.
4. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przysługuje, gdy:
• Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany,
• brak zgodności występuje nadal,
• brak zgodności jest istotny.
5. Reklamacje można składać:
• e-mail: glazerolsztyn@wp.pl
• pisemnie na adres siedziby.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
7. Wobec Klientów B2B rękojmia zostaje wyłączona.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odbioru towaru.
2. Oświadczenie można złożyć mailowo lub pisemnie.
3. Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Zwrot obejmuje koszt najtańszej dostępnej formy dostawy.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
• towarów wykonywanych na zamówienie,
• rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
§ 8. Dane osobowe (RODO)
1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są na podstawie:
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – marketing).
3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może skorzystać z mediacji lub pomocy Rzecznika Konsumentów.
2. Informacje o unijnych narzędziach wsparcia w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są w serwisie: https://consumer-redress.ec.europa.eu
§ 10. Postanowienia dotyczące Klientów B2B
1. Sprzedawca może ograniczyć dostępne formy płatności.
2. Rękojmia wobec B2B zostaje wyłączona.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec B2B ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny.
4. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści.
§ 11. Prawa autorskie
Treści, zdjęcia i opisy stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnej.
§ 12. Zmiana Regulaminu
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, metod płatności, dostawy).
2. Klienci posiadający konto zostaną poinformowani o zmianach.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Regulamin obowiązuje od 25.02.2026 r.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR ODSTĄPIENIA
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Hydraulik-Serwis Sp. z o.o.
ul. Lubelska 44, 10-409 Olsztyn
e-mail: glazerolsztyn@wp.pl
Treść oświadczenia:
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Dane zamówienia:
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ___________________________________________
Numer zamówienia: _________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________________________________
Adres konsumenta(-ów): ______________________________________________________
Zwrot należności:
Proszę o zwrot płatności na poniższy numer rachunku bankowego (opcjonalnie):
PL ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
Podpis:
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(Podpis konsumenta)
Miejscowość i data: _________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Ostatnia aktualizacja regulaminu 25.02.2026